Spielerschutz

Die Sicherheit der Spieler hat für uns oberste Priorität und wir setzen uns dafür ein, eine sichere Umgebung zu bieten, in der Unterhaltung niemals auf Kosten des Wohlbefindens geht. Als Jaabet verpflichten wir uns zu klaren Richtlinien, leistungsfähigen Werkzeugen und fortlaufender Unterstützung, damit Spieler informierte Entscheidungen treffen und gesunde Gewohnheiten beibehalten können. Unser Team bemüht sich, Vergnügen und Schutz in Einklang zu bringen, indem wir benutzerfreundliche Kontrollen, transparente Informationen über Risiken und unkomplizierten Zugang zu Hilfe bieten, wenn diese benötigt wird. Verantwortungsbewusstes Spielen ist zentral für unser Handeln und für das Vertrauen, das wir mit Spielerinnen und Spielern in Österreich aufbauen.

Unsere Grundsätze für verantwortungsvolles Glücksspiel

Jaabets Ansatz für verantwortungsvolles Glücksspiel beruht auf Prävention, Schutz und individueller Unterstützung. Die Richtlinien zielen darauf ab, Schäden zu minimieren, Transparenz zu fördern und sicherzustellen, dass Kundinnen und Kunden innerhalb sicherer Grenzen zur Unterhaltung spielen können. Wir überwachen Aktivitäten, führen Alters- und Identitätsprüfungen durch und reagieren schnell, wenn riskantes Verhalten erkannt wird. Vertraulichkeit und Respekt leiten alle Kontakte mit Spielerinnen und Spielern, die Hilfe suchen oder Änderungen an ihren Konten wünschen.

Instrumente zur Steuerung Ihres Spielverhaltens

Einzahlungs- und Verlustlimits

Spieler können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, um die Ausgaben zu kontrollieren. Limits lassen sich über die Kontoeinstellungen anpassen, und wir setzen zusätzliche interne Obergrenzen, wo dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Verlustlimits helfen, dem Versuch, Verluste durch erhöhte Einsätze auszugleichen, vorzubeugen, indem sie begrenzen, wie viel in einem gewählten Zeitraum verloren werden darf.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Sitzungs-Timer und optionale Pausenerinnerungen stehen zur Verfügung, um regelmäßige Unterbrechungen zu fördern. Individuelle Auszeiten ermöglichen vorübergehende Sperren des Spiels für eine festgelegte Anzahl von Stunden oder Tagen, unterstützen ein besseres Zeitmanagement und reduzieren das Risiko ausgedehnter Spielsessions.

Selbstausschluss und Abkühlphasen

Längerfristiger oder dauerhafter Selbstausschluss wird unterstützt und respektiert. Anträge werden zügig bearbeitet und verhindern für den gewählten Zeitraum den weiteren Zugang zu unseren Diensten. Abkühlphasen bieten eine kurzfristige Pause für Spieler, die ihre Aktivität unterbrechen möchten, ohne sich dauerhaft auszuschließen.

Erkennen problematischen Verhaltens

Warnzeichen umfassen das Ausgeben über geplante Budgets hinaus, das Erhöhen von Einzahlungen, um Verluste auszugleichen, das Vernachlässigen persönlicher oder beruflicher Verpflichtungen sowie emotionale Veränderungen im Zusammenhang mit dem Glücksspiel. Wenn Muster wie häufige hochriskante Wetten, schnelle Verluste oder wiederholte Limitaufhebungen auftreten, kennzeichnen wir Konten zur Überprüfung und bieten proaktive Kontaktaufnahme an, um Unterstützungsoptionen zu besprechen.

Hinweise, um die Kontrolle zu behalten

Praktische Schritte zur Kontrolle umfassen das Festlegen strikter Einzahlungslimits, das Einplanen regelmäßiger Pausen, das Vermeiden von Glücksspiel bei Stress oder Beeinträchtigung und das Betrachten des Spiels als Unterhaltung statt als Einnahmequelle. Das Führen eines Protokolls über Zeit und Geld hilft, die Perspektive zu bewahren, und es wird empfohlen, Sorgen mit vertrauten Freunden oder Familienmitgliedern zu besprechen.

Zugang zu professioneller Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wir stellen Informationen zu lokalen und internationalen Unterstützungsangeboten bereit, einschließlich nationaler Gesundheitsdienste und Beratungs-Hotlines. Spieler in Österreich können die TelefonSeelsorge und lokale Suchtberatungsstellen kontaktieren oder Gruppen wie Gamblers Anonymous sowie Online-Ressourcen wie Gambling Therapy für vertrauliche Hilfe aufsuchen. Unser Kundendienst kann Spieler außerdem an geeignete professionelle Ansprechpartner weiterleiten und Optionen zum Selbstausschluss oder zur Vermittlung erklären.