Antwortzeit
Unser Support‑Team ist für Sie da und hilft schnell bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns bequem per Live‑Chat, E‑Mail oder Telefon. Wir bearbeiten Anfragen zügig, unterstützen bei Verifizierungen, Ein‑ und Auszahlungen sowie Spielabläufen und geben Hilfestellung zu Aktionen. Bei dringenden Anliegen nutzen Sie bitte den Live‑Chat für die schnellste Antwort, ansonsten antworten wir per E‑Mail innerhalb der Arbeitszeiten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live‑Chat 24/7) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Bearbeitung Mo‑Fr, 09:00‑18:00) |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] (Ansprechpartner Marketing) |
| Telefon | +43 1 523 8476 (Mo‑Fr, 09:00‑18:00) |
| Arbeitszeiten | Live‑Chat 24/7 · E‑Mail Mo‑Fr, 09:00‑18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, kontobezogene Anliegen oder Fälle, die Erklärungen und Dokumente erfordern, nutzen Sie bitte vorrangig per E‑Mail [email protected]. Geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung, fügen Sie aktuelle Kontaktdaten und relevante Unterlagen bei und nennen Sie, falls vorhanden, Ihren Benutzernamen oder Ihre Kundennummer. Das hilft, Verzögerungen zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf Anfragen. Viele Anliegen sind schnell lösbar, komplexere Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen benötigen mehr Zeit und können mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme relevante Unterlagen bereit; wir informieren Sie über den Fortschritt, sobald weitere Schritte erforderlich sind. Unsere Antwortzeiten gelten werktags; am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Funktionen, Bedienbarkeit und Angebote für Spieler in Österreich weiter zu optimieren. Nutzen Sie das Kontaktformular, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir lesen alle Nachrichten aufmerksam und arbeiten laufend an sinnvollen Anpassungen.